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艾瑞黃嘉驪:2007年網絡營銷潛力巨大
作者: 時間:2013/1/5 閱讀:912次
主持人:黃總去年也來賽迪網做過客,當時談論的是網絡廣告方面的。今天訪談主題是2006年到2007年度的回顧和展望,關于互聯網和移動增值方面的問題。現在直接進入熱點?;毓?006年,在業界發展有哪一些關鍵詞值得我們關注?

  黃嘉驪:關鍵詞不同的人理解不一樣,作為艾瑞是家市場研究咨詢公司,重點專注的領域基本覆蓋了所有互聯網的領域。談到2006年互聯網的關鍵詞,第一個是網絡營銷,當然跟它相關的包括搜索引擎、網絡廣告。其次是WEB2.0,2005年大家都熱炒WEB2.0,實際上2006年這個話題依然是熱點?;褂械繾由濤?,2006年不管是從B2B的角度還是網絡購物角度來看,無論是阿里巴巴、淘寶,還是ebay易趣,還有卓越、當當,甚至包括拍拍,這樣一些電子商務企業在2006年都有一些不同程度的舉措。從解決整個電子商務瓶頸來看,國家也相應出臺了一些政策、指引、辦法。從企業的角度、政府的角度都在加大推動中國電子商務發展的力度。

  回顧移動增值在前幾年非常熱,這兩年市場環境有所變化,2006年基本是延續2005年的狀況,整個2006年包括運營商和SP都面臨著新的問題,這些問題包括SP面臨的收入減少、企業裁員、運營商出臺很多的規范、政策、制度。缺乏創新產品和應用,這些都是影響整個移動增值產品市場規模、收入、發展方向的重大舉措和事情?;褂謝チ幸檔囊桓隼匣疤?,就是創業和風險投資,在互聯網這個話題可以說是常興不衰,2006年全年來看有很多新的業務也受到風投和創業者以及業界人士的關注。比如視頻是2006年的熱點話題,還有跟WEB2.0相關的交友、社區網站也是熱門的話題?;褂懈迪喙氐耐?,包括汽車行業更上游的一些公司,包括GPS定位、汽車保險這些企業也拿到了風險投資。整個來看,如果要提互聯網的關鍵詞,也是需要把創業和風險投資提一提的。我說更多的是跟我們研究的領域相關,把小的領域歸納到大的范行業疇中去了。

  主持人:從另外一個角度看,有一個說法2006年WEB2.0網站風聲水起,2006年的互聯網是商業的互聯網,您同意這個說法嗎?

  黃嘉驪:一半一半吧,互聯網是一個產業,商業運作是它必須要遵循的規律,不管是06年或者之前一定都是商業的互聯網。為什么有人提出這個概念呢,可能是因為06年某些特征比較顯著。比如說之前不管是創業企業,還是風險投資者,他們更多的是討論是否有一個創新的模式,而對模式的炒作顯得更為重要?該創新模式是否能吸引風險投資?而風險投資者呢看好一個模式,更看好中國大的互聯網環境下的市場,就可能會投這個企業。但2006年大家對商業的認識更加深刻了,不管是企業還是風險投資,還是互聯網公司也好,他們更多的是在探討怎么樣能夠提供商業化的服務。在探討企業如何能夠有一個好的盈利模式?包括風險投資,它的投資也是更理性了,更多的會問創業者,不單純探討創新模式是什么?而是更具體得“盈利模式”和“商業模式”是什么?我想這可能也是商業互聯網概念的表現。

  另外一些傳統行業也開始注重互聯網,比如說國美等更多的類似傳統企業開始并注重建立電子商務平臺。綜合以上這兩個角度來看也可以贊同的。

  主持人:網絡營銷在2006年的表現怎么樣?有沒有相關的數據?

  黃嘉驪:網絡營銷這個大的行業中,2006年有很多特點,包括新的營銷形式,比如圖文結合的營銷、互動營銷等,這些值得一提的新的營銷形式更多,更豐富了。06年比如富媒體的營銷形式也是受到了廣告主的青睞。

  再比如說還有廣告網絡媒體形式更加豐富化,比如門戶網站,大眾媒體,新的媒體,新媒體中包括像數字雜志、客戶端軟件、手機無線廣告等等,都是06年大家關注的熱點。這是簡單的幾個整個06年網絡營銷的特征,從艾瑞自己的數據來看網絡營銷,總結一下,一方面是市場規模角度來看,用四個字形容就是“快速增長”。這些特點表現為:

  第一,2006年中國網絡營銷市場規模艾瑞數據是超過65億,網絡廣告達到46億,這也保持了比較高的增長,達到48%的增長。另外,大家知道艾瑞有一個專門跟網絡廣告監測相關的產品iadtracker,產品數據顯示2006年中國品牌廣告主數量是3800多家,這個數據和2005年相比年增長率是12%。

  另外網絡廣告規模,在整個廣告市場規模(包括戶外)中所占的比例也是在持續增長。從2006年的數據來看,這個比例大概是3.1%,和2005年相比增長率是接近0.8%左右。市場規模是說明一個市場增長最有說服力的數據,從這些數據來看不管是收入還是企業數量,還是整個行業中盤子中占多大的比重也好,都可以看出來網絡營銷市場快速增長的表現。

  還有一方面就是未來的數據,也可以用四個字性“潛力巨大”。艾瑞的數據也可以說明,比如說我們剛提到整個網絡廣告市場規模在廣告市場中規模占的比例是3.1%,但是我們和2006年美國網絡廣告市場相比,美國是5.4%,這說明我們還有很大的提升空間。另外,2006年美國的網民在網絡上的消費均值是80美金。而中國網民消費均值是52元人民幣,可見差距。從這個角度我們也非??春彌泄綣愀嬗諧?。覺得這個市場還是有非常大的潛力的。

  我們知道現在不管是門戶網站還是垂直媒體,新興媒體、大眾媒體,網絡廣告的收入都不同程度的是他們主要的收入來源。所以從這點來看我們對中國的廣告營銷市場是非??春?。當然網絡營銷相關領域艾瑞研究和服務的核心競爭力領域。

  主持人:具體到一些互聯網的大事件2006年可以舉哪些例子呢?

  黃嘉驪:我覺得這點應該做一個調查,也是仁者見仁,智者見智。2006年在網絡營銷中可以稱得上重大事件的沒有太多,在搜索引擎中比如說Google在中國的一些實質性的舉措,包括授權了一些代理商。另外,“極度事件”也應該算是一個大事件,它引起了一些廣泛的爭議和討論。 還有之前我們知道的ADU,這個事情還沒有更多官方的信息,通過一些互聯網渠道獲得的信息來看,如果說重大事件它應該也算是一個。

  主持人:ADU是創造中國互聯網的國美模式、蘇寧模式,您個人的看法會產生什么樣的影響呢?

  黃嘉驪:這個事情我知道的比較早,9、10月份的時候在網上我也搜相關的信息,但是資料比較少,截止到目前也沒有太官方的新聞,聲明。我們所掌握的信息更多的還是中國互聯網通過朋友圈了解到的一些情況。具體運作的模式,具體公司成立、未來的發展構想?我們還不是非常了解。但是大家對這個事情討論來看,也是基本都持一個比較肯定的態度。ADU事件的出現是解決大家比較關注的渠道問題。在之前關于網絡營銷的渠道問題有很多人討論,比如說渠道存在一些問題的,包括技術廠商實力比較雄厚,話語權比較強,代理商相對比較分散,而且規模也是相對比較小。另外相應渠道第一在話語權方面會弱一些。第二,由于這種分散也可能產生一個后果,就是這樣的渠道企業很多,這些企業毫無疑問的是良莠不齊的。質量、水準、業務人員的能力也良莠不齊。因為渠道畢竟是在企業和客戶之間的橋梁。這種良莠不齊會影響給客戶提供服務的質量。企業角度來看,從IT到互聯網,大家討論渠道問題很多,甚至有“成也渠道,敗也渠道”的講法,實際上企業自己建立一個渠道網絡,不管是財務成本還是管理成本都是相當高的。

  另外,現在有一些渠道也是長期跟技術廠商溝通過程中,跟同行競爭過程中也意識到了怎么樣跟自己的同行保持一個很好的競合關系,包括目前也在區域劃分上做了比較多的努力?所以我認為這樣的合作,是在這樣的特定形式條件之下,有了很多需而產生的。但是現在大家都不確定,具體這個公司運作模式怎么樣?怎么樣有效的管理這些問題?所以可能要看,應該是在今年,我相信它會有一些相應的官方聲明、各個方面的動作出來。從總體這個事件,和這個公司產生來看,各方來講都是比較樂觀、美好的愿望。

  主持人:關于移動增值像去年的時候您曾經也說過,信產部出臺了規范SP的措施,也出現了連鎖倒閉的反應,這表明我們國家移動增值領域出現的問題還是挺多的,能不能跟我們具體說一下您說看到的一些問題?

  黃嘉驪:從05年到06年運營商推行了很多新的規范化的管理,比如說MISC平臺上線,比如新業務管理系統的上線,用戶訂購及確認措施的出臺。比如說二次確認,實際上都在規范市場。因為從短信的爆發到2005年我們都不同程度的看到了整個形式是快速的增長。但是任何一個新的產業在它的初期、快速成長、衰落都會有一個階段性。比如說初期的話,不管是監管機構還是運營商還是SP,都是看準了這個商業機會,至于市場到底應該怎么樣發展?模式又如何?大家都還沒有清晰的思路,隨著發展大家會根據自己在產業鏈中的位置看這個市場應該怎么樣發展?現在運營商在移動增值產業是有強大話語權的角色。有些人也說運營商自己既是運動員也是裁判員,但是這些現象的出現是跟目前整個中國市場大環境現狀比較相關的。運營商出臺這些政策,從運營商的角度考慮到整個中國移動增值業務的模式怎么樣發展?也考慮到從監管的角度怎么樣規范業務的發展?因為前幾年每年移動增值領域投訴率是比較高的。我們也不避諱很多SP在操作過程中確實不規范,這樣的代價是一段時間收入規模上升很快,但是這是以用戶的體驗、用戶的感受、用戶的滿意度為代價的。長期來講這樣操作,用戶對這些業務形成強烈的逆反和不滿的心態,后續推任何東西都會有影響。如何保證用戶的體驗和感受,規范市場以利于更多的這類業務在未來有更好的發展。我覺得這些規范措施制定的還是比較得當,有效的。

  從SP角度來講,運營商這些措施對他們收入確實影響蠻大的。整個來看,06年很多公司收入下滑,在這中間也反應出來一些問題,比如說這些SP確實存在不規范操作,這些SP收入結構收入構成存在一些問題。第三,很多尤其是中小SP,可能在市場進入的時候更多的是跟隨,對自己產品規劃、戰略部署,包括產品的創新各個方面還沒有上升到一個高度來討論研究,這也會導致面臨到一些政策的重大調整時公司業績都到大的影響。

  我覺得整個來看06年從運營商角度來講倡導的是創新、規范的理念。從SP角度來看更應該向這個理念靠近,更應該往創新的產品上保持、跟進這個市場。

  主持人:2007年,信產部對市場規范的措施會有什么樣的后續的影響呢?

  黃嘉驪:2007年監管一定會加大力度,規范是必須的。另外更多的是怎么樣把這些SP,包括業務,包括它的發展,怎么樣引導一個良性的發展方向。包括未來3G業務的發展,手機的發展趨勢。對手機的這個媒體來講,手機未來是向媒體化發展這樣的趨勢。至于手機媒體化發展過程中有哪些應用會出現?另外,手機也是一個多功能的發展方向,手機上面承載著媒體的功能,用戶在它上面了解一些資訊,承載著娛樂的功能。所以基于手機的特征多功能化需求的發展,在這個基礎之上,我們SP能夠創新和發展什么樣新的應用和產品?這是一個方向。

  要加大未來市場的研究、判斷基于未來市場的趨勢加大自己在某些創新產品上的投入和研發。保持自己未來在相當一段時間之內擁有核心競爭力。

  主持人:2006年您認為咨詢業的發展如何,能不能總結一下?

  黃嘉驪:艾瑞咨詢是一家市場研究咨詢公司,從艾瑞的定位來講,我們給客戶提供的第一是數據化的產品,第二是行業的咨詢產品,第三是基于數字化產品之上的咨詢服務。艾瑞2006年發展是非常有起色的。通過我們自己也看到了2006年一些市場研究及咨詢公司的特點。

  第一,越來越多的市場開始重視市場研究,重視咨詢。第二,越來越多的互聯網企業在網站運營,還是產品改進,越來越注重用戶體驗。另外,越來越多的企業重視基于網絡的行為研究。艾瑞自己結合這些市場研究行業的特點也有一些相關的措施。大家知道,我們之前有一個監測網絡廣告的產品(IADtcacker),另外我們在2006年還推出了網民行為監測產品(iusertracker),這個產品更多的是利用互聯網的技術長期對互聯網網民使用互聯網的行為習慣進行跟蹤和監測。我們最終目的是真實的還原網民使用互聯網的情況,我們花了很多精力包括財力和人力對這個產品進行研發,目前溝通狀況來看,普遍受到了一些網站、媒體,甚至包括代理公司的關注和認可。這個產品相信在未來會體現出在網站運營、媒體方案計劃的撰寫方面都會發揮比較大的作用。

  主持人:咨詢公司,尤其是對市場研究的都離不開數據,目前國內這些公司在研究的時候這些數據的來源都在哪兒呢?

  黃嘉驪:中國市場研究與國外相比起步比較晚,現在國內市場咨詢公司數量比較多,也是良莠不齊的。提供的質量、客戶滿意度來講也是參差不齊的,從艾瑞來講,我們05年到06年是做到更多的基于數據說話,基于數據提供一些咨詢和解決方案。這個角度來看我們獲取數據的渠道和國際大的研究公司比較類似。我們是基于長期的數據產品獲取數據。另外通過一些行業研究獲取數據,還有一些通過調研獲取。其中很重要的艾瑞以連續性的監測到一些數據支撐我們的數據來源。這種監測產品在數據說服力上更強一些。

  主持人:在考慮報告的公正性和客觀性方面,您也提到咨詢公司還是挺多的良莠不齊,怎么樣讓你的報告更有客觀性?更讓不管是用戶也好,還是受眾也好,都認可這個報告呢?

  黃嘉驪:咨詢公司的定位是第三方公司,包括數據采集和結論對某個行業或者公司的看法,更多不是分析師自己的判斷,或者是簡單對某公司主觀判斷。我們是基于行業各個環節的溝通,基本上整合和代表了一個行業的呼聲和認識。這個認識和判斷要符合第三方的角色。包括出的一些報告、數據,我們都力爭做到我們的報告具有客觀、公正的角色。

來源:匯博人才網
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